Frage1: Wie kann ich bei GlassesShop eine Bestellung tätigen?

A: Mit einem Klicken auf „Wie kann man eine Bestellung tätigen?“ Unter „lernen etwas“ links von der Seite gelangen Sie zur Bestellung.

Frage2:Was ist Brille-Verschreibung und wo kann ich diese bekommen?

A: Eine Brille-Verschreibung ist ein schriftlicher Rezept von Optometer, Augenarzt oder ein Optiker für Brillen. Brillen mit Verschiedene Brechkraft werden hergestellt, um Kurzsichtigkeit, Weitsichtigkeit und Astigmatismus zu korrigieren. Es wird nach einer Untersuchung von Ihrem Augenoptiker gesetzlich vorgeschrieben. Beachten Sie bitte, eine deutliche Kopie zu kriegen.

Frage3:Wieso bieten Sie so niedrigen Preis?

A: Wir sind ein 100% online Verkäufer und unsere Waren sind direkt von dem Hersteller bestellt. Weitehin ist der Prozess in einem Laden abgeschlossen. So können unsere Kunden viel Geld beim Empfang unserer hochwertigen Produkte sparen.

Frage4: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Um Ihre Bestellung zu verfolgen, zuerst logen Sie in Ihrem Konto ein, auf diese Weise können Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen. Sie können auch uns per Mail kontaktieren service@lrimabrille.de.

Frage5: Wie kann ich mit Daten von meiner Brillen eine Bestellung tätigen?

A: Obwohl diese Daten und die Verschreibung gleich scheinen, sind diese zwei oft unterschiedlich. Bitte Ihre Augen erneut untersuchen und eine Verschreibung verlangen(nicht älterer als zwei Jahre), bevor Sie eine Bestellung bei uns tätigen.

Frage6: Haben Sie einen offline Rücksendladen?

A: Momentan leider keinen. Wir suchen jetzt einen Partner. Wenn Sie Informationen haben, oder mit uns zusammenarbeiten möchten, bitte zögern Sie sich nicht, uns zu kontaktieren.

Frage7: Wie versteht man die Nummern auf der Verschreibung

A: Auf eine Verschreibung sieht man zwei Zeile. Meistens ist der obene Teil für OD oder die rechtes Auge, und der untere für OS oder linkes Auge.

Bei einer Abstand-Korrigierung gibt es einen Zahlenwert unter Sphere, die meistens negativ ist. Abkürzung „D.V.“ für Distance Vision.

Bei einer Lesen-nur-Korrigierung gibt es einen Zahlenwert unter Sphere, die meistens positiv ist. Sollte es einen Zahlwert unter Near Vision (N.V., N.V.O.) sein, bitte diesen ganz unten von der Fomular eingeben, und bei ADD nichts oder („0,00“) eingeben.

Bei einer Mastigmatismus-Korrigierung bemerken Sie bitte sich auf Cylinder (CYL) und Axis, die zwei Zahlenwerte zusammen sein sollen. Manche Ärzte schreiben positive (+) und manche negativ (-). Zwischen positiv und negativ gibt es große Unterschiedlichkeit. Wenn Sie an keinem Mastigmatismus leiden, der Arzt fühlt die Fomular nicht aus, oder SPH oder DS kurz für Sphere oder Diopter Sphere eingeben. Axis soll zwischen 1 – 180 sein. Es ist ein Ganze ohne Komma. Sollte es ein 5 sein, ist der Zahlwert gleich wie 005 oder 5 Grad.

Wenn es ein Bifocals- oder Progressiv-Korrigierung ist, bitte kontaktieren Sie zuerst den Arzt, ob die Addition für Biofocals oder Progression ist. Normalerweise ist die Addition für Progression 0,25 höher als diese für Biofocal. Sollte es nur einen ADD-Zahlwert geben, ist die ADD für beide Augen gleich. Der ADD-Zahlwert von unseren Brillen ist 1,00 – 3,00.

Augenärzte lassen oft das Komma weg. Z.B -25 ist für -0,25, und +175 für +1,75.

Bitte bemerken Sie auf + und – auf die Verschreibung. Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte unseren Kundendienst kontaktieren. Wir freuen uns darauf.

Frage8:Was ist die PD, und wie kriege ich diese?

A: PD ist der Abstand zwischen die beide Augen, also zwischen die beide Mittelpunkte. Leider vergessen die meisten Optiker, diese auf die Verschreibung zu schreiben. Aber Sie können diese selber vermessen. Sie können diese anhand eines Spiegel vermessen. Das ist aber nicht so genau. Oder lassen Sie diese einem Freund machen. Bitte gerade einen Artikel in der Vorne sehen, aber nicht den Vermesser. Die PD von meisten Abwachsen ist 55-65mm. Manchmal bietet der Augenarzt zwei verschiedene Zahlwerte von PD wie folgend:
a. So groß wie 65/60, dann ist die erste PD für Abstand und die zweite für Lesen.
b. So klein wie 33,5/31,5, dann ist die erst PD für das rechte und die zweite für das linke Auge.
c. Beide sind gleich wie 30,5/30,5, bitte die beide addieren, da wir nur ein Feld für PD haben.

Frage9: Was für Brillenfassungen sind verfügbar in Ihrem Laden?

A: Auf unserer Internetseite sind eine Menge Brillenfassungen vorrätig. Als Matrial von dieser bieten wir Plastik, Metall, Gedächtnis und flexibel(Brillenfassungen, die Ihre Formen nach dem Biegen beibehalten können) und Titan Fassungen. Damit wir verschiedene Bedürfnis befriedigen, teilen wir die Brillenverfassungen in fünf großen Teilen: sportlich, klassisch, fashion, rückblickend und clip on. Bitte beachten Sie, dass alle unserer Verfassungen kann man auf allergische Reaktionen durch das Tragen eyewear Produkte verhindern. Bitte hier klicken, um eine vollständige Liste zu gucken.

Frage10: Haben Sie einen Laden, wozu ich gehe und meine Brille abholen kann?

A: Es tut uns sehr leid, aber momentan haben wir keinen Laden. Wir machen das Brillen-Geschäft online, um mehrere Kunden zu bekommen, und man profitiert mit niedrigem Preis. Im Hinblick auf das Passen der Brillenverfassung, bitte beachten Sie auf das Innere der Verfassung, so dass die von Ihnen entschiedene Verfassung Ihnen am besten passt.
Please be noted that Glass Dimensions are measured in millimeters (mm) as the example shown below.
Lens width - Nose Bridge - Sidebars x Lens height
50 - 14 - 135 x 24

Frage11: Haben Sie Brillenglas, das bei Sonneneinstrahlung automatisch verdunkeln und dann wieder zu einer relativ klaren Zustand drinnen?

A: Ja, diese haben wir. Und diese Brillen wurde als Photochrome genannt. Phototrope Brillengläser sind sehr bequem. Sie sind leicht genug, um im Haus zu tragen und dunkel zu einem Schatten, wenn UV-Licht im Freien ausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass diese Linsen in der Regel nicht wie typische Sonnenbrille verdunkeln und es wird empfohlen, diese Objektive mit integrierter Clip-on-Sonnenbrille im Auto zu tragen

Frage12: Bekommt man auch getönte und photochromische Linsen?

A: Nein. Obwohl beide farbige Kontaktlinsen sind, gibt es offensichtlichen Unterschied zwischen ihnen. Phototrope sind veränderlich je nach der Menge des UV-Lichts, dem sie ausgesetzt sind, während eine Tönung stets konstant bleibt. Fashion-Farben können rosa, braun, grau, gelb, grün, blau, rot usw sein.

Frage13: Gibt es irgendwelche Einschränkungen bei der Auswahl bifokale oder Gleitsichtgläser?

A: Ja. Nicht alle Fassungen sind für Bifocal- und Progresseionsbrillenglas gut geeignet. Die Größe von dem Brillenglas der Fassung soll mindestens 30mm sein. Wenn Sie Fragen haben, bitte unseren Kundendienst kontaktieren.

Frage14: Wie bekomme ich eine Fassung, die mir am besten passt?

A: Es ist nicht leicht, eine Brille, die Ihnen gut passt zu erhalten. Hier folgend sind Tips für Sie.

1.Überprüfen Sie die Messungen einer alten Brille. Wir haben "Dimensionen der Rahmen mit" auf jeden Frame-Seite, die Sie vergleichen können.

2.Sagen Sie uns Ihre Größe, dann können wir Ihnen eine passende vorschlagen.

3.Probieren Sie die Fassung anb bei unserer "Virtual Try-On"-Funktion.

Hinweis: Wenn Sie professionelle Hilfe brauchen, unsere professionelle Augenoptiker sind online verfügbar, um Ihre Einkäufe zu unterstützen, und sicherzustellen, dass Sie eine richtige Fassung erhalten.

Frage15: Können Sie bitte mir mehr Informationen über Ihre Brillenglas und Beschichtung bieten?

A: Bitte Helfen klicken und suchen Sie nach“Gläser inkl. aller Beschichtungen” in der linken Spalte.

Frage16: Wie differenzieren Sie Abstand und Lesen bei Bifocal- oder Progressionslinsen?

A: Normalerweise ist die Aufteilung 60% der Linsegröße für die Ferne und 40% zum Lesen. Sie sind herzlich willkommen, uns Ihre Präferenz zu informieren.

Frage17: Was für Bifocalbrillenglas haben Sie?

A: Wir verwenden Flattop 28 für alle unsere Bifokalbrillen.

Frage18: Bieten Sie Prisma und trifokale Korrektur?

A: Nein, momentan bieten wir keine Prisma und trifokale Korrektur, aber wir bieten Ihnen Einzel-Vision (Entfernung oder Lesen), bifokale und progressive Korrektur bei Lrimabrille.de. Wir freuen uns, Sie zu befriedigen.

Frage19: Kann ich nur Brillenglas von Ihnen bekommen?

A: Entschuldigung, aber wir verkaufen kein Brillenglas. Aber Sie können Fassungen ohne Glas bei uns bestellen.

Frage20: Wie lange dauert es, bis ich meine Brillen erhalten?

A:Normalerweise dauert die Lieferung 14 Werktage. Wenn Sie bei der Bestellung Probleme haben, bitte unseren Kundendienst kontaktieren.

Frage21: Was kostet der Versand?

A: Der Versand ist von Land zu Land unterschiedlich. Folgend ist eine Fomular dafür.

Land	Versandkosten	Lieferzeit
England, Kanada, USA, Japan	$4,95	7 – 14 Tage
Deutschland, Frankreich, Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Island, Irland, Italien, Monaco, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vatikanstadt, Australien, Österreich, Malta, Griechenland, Südkorea, Taiwan, Singapur, New Zealand	$13,95	12 – 16 Tage
Andere Länder	$24,95	12 – 16 Tage

Frage22: Was passiert, wenn meine Informationen falsch sind?

A: Sollten die Informationen, die Sie uns geboten haben, falsch sein, bitte uns möglichst schnell kontaktieren.

Frage23: Was soll ich machen, wenn meine Fassungen angepasst werden müssen, nachdem ich sie erhalten?

A: Wenn Ihre Fassungen angepasst werden müssen, bitte die Brille nach einem lokalen Brillenladen bringen. Normalerweise werden sie Ihnen gerne kostenlos behilflich.

Frage24: Gelten Bargeld, Postanweisung oder Schecks auch?

A: Momentan können wir leider keine Zahlung via Bargeld, Checks oder Überweisung. Paypal und die meisten Kreditkarte, inkl Maestro, Solo, VISA, MasterCard, Discover, Laser, JCB, Visa Debit, Visa Electron und Switch gelten.

Frage25: Welche Zahlarte sind verfügbar?

A: In Primabrille.de sind wir stolz auf die Zahlart bei Authorize.net. Via Paypal und Kreditkarte gilt es, inkl Maestro, Solo, VISA, MasterCard, Discover, Laser, JCB, Visa Debit, Visa Electron und Switch.

Frage26: Ist die Zahlseite sicher?

A: Wir haben die beste Onlinehandelart gewählt und das Bezahlen bei uns ist sicher.

Frage27: Kann ich eine Quittung bekommen?

A: Ja. Wenn Sie eine Quittung benötigen, senden wir Ihnen eine, die für Ihre Firma gültig ist.

Frage28: Was ist Ihr Rückgaberecht?

A: Bitte"Helfen" klicken und dann weiter an “ Zurückschicken & Rückgabe”